[介绍]近日，辽宁省鞍山市制定了13项指标，作为对旅行社监管的检查和整改内容。此外，根据检查的不均衡分数进行的《观光社文明旅行情形传递》排名也引起了鞍山市各界的关注。“鞍山大自然观光有限公司得85分，中国国际观光有限公司得85分，鞍山山水观光有限公司得75分……”最近，一份登载在鞍山本地媒体上、按查抄得分凹凸排名的 《观光社文明旅行情形传递》 引起鞍山各界的存眷。关口不仅刺激了观光者的文明出行，而且对市民的文明出行起到了积极的引导作用。

文明徒步是建设文明城市的主要组成部分。旅游俱乐部作为旅游市场的主体，在文明旅游中发挥着至关重要的作用。为此，鞍山对观光社文明旅行确定了13项督导搜检和整改内容，确保全市观光社在最短时间内达到鞍山建立全国文明城市国度检测评价系统要求提升了文明旅游的软实力。

鞍山市确定的13项监督检查整改项目分为：观光社要在精通位置张贴文明远足宣传资料、在正门LED电子屏或壁挂电视上播放文明旅行公益宣传资料和社会主义焦点价值观宣传资料，创设“行前教育、行中疏导、行后总结”工作轨制并有相关记录，旅行合同中有文明旅行内容或附送文明远足宣传资料，拟定导游领队一岗双责轨制，制订领队导游培训方案或企图，制订远足平安事故应急预案等。

为确保旅行社在指定时间内补充和完成所有必要的搜索和检查项目，鞍山市旅游委员会还印制了一批文明徒步宣传材料、服务承诺宣传板、投诉处理笔记本等。在原有《文明旅行三字经》光盘的基础上，建立文明旅游宣传海报等宣传材料，并免费发放给旅游企业。同时，检查组自动协助旅行社指导他们完善补充，达到目标。

鞍山市将对积极整改、达标的旅行社给予表扬。对被定为基准的旅游俱乐部和个人给予适当的奖励；对创建城市中存在较大问题的旅行社要通过评议，责令限期整改；逾期整改无效的，按照拍照及相关工作指令的规定进行处罚。