携带零食成为酒店消费品的游客被迫收取89元的额
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摘要:[简介]最初是一次激动人心的旅行,但我没想到黄蜜会被这些莫名其妙的问题所困扰。目前,是寒假和集中徒步旅行的旺季。沈阳徒步旅行部提醒游客,外出游玩和住宿时,必须在住宿

[简介]最初是一次激动人心的旅行,但我没想到黄蜜会被这些莫名其妙的问题所困扰。目前,是寒假和集中徒步旅行的旺季。沈阳徒步旅行部提醒游客,外出游玩和住宿时,必须在住宿前检查自己的物品。“我们有很多薯片,为什么在酒店吃薯片?拖鞋散落在地上,已经穿好了。我们怎么知道我们想要收费?”这原本是一次激动人心的旅行,但我没想到黄米思会被这些莫名其妙的问题所困扰。目前,是寒假和集中旅游的旺季。沈阳旅游局提醒游客,外出游玩和住宿时,必须在住宿前检查自己的物品。

自带零食被加收89元

“全家人不应该争论。毕竟,酒店是一个摊位。不付钱就不要离开。”提到这件事,黄米思很生气。最近,她和她的搭档以及他们一行七人来到新民市兴隆堡镇进行温泉之旅。当他们订票时,他们发现住在温泉酒店可能可以免费泡温泉。他们预定了三个房间,两个双标房间和一个豪华房间。差价是280元和450元。他们提前从沈阳超市买了几十袋薯片和零食,因为他们想好好休息。

当他们到达酒店时,他们发现预订的房间刚刚离开,因为前一组客人刚刚入住。打扫房间的人还没来得及打扫干净,他们就去别的地方玩了,回来后直接登记入住。原本这是一个快乐的周末,但当酒店第二天结账时,显示他们已经支付了消费。费用是89元。单子上有两双拖鞋、一袋薯片和两瓶矿泉水。原来,所谓的有偿使用拖鞋是指他们前一天晚上看到两双不整洁的拖鞋散落在地上。“我们基本上不知道它是付费使用的,他们也没有标记它或者把它和付费设备放在一起。”让黄米思和他的一行人更生气的是,他们带着他们买的食物来了,却不能吃酒店的小吃和水。很有可能酒店房间清洁工在疯狂打包的时候根本没有放矿泉水和薯片。

矿泉水酿成酒店有偿商品

与黄米思不同的是,住在沈河区崔雯路的王米思确实在他的酒店里用过这款产品,但他不认为应该是收费。最近,她和家人去辽阳旅游,晚上住在当地一家大型酒店。在打鼓的时候,她有点饿了,所以她从架子上拿了一盒方便面付了钱。她把房间另一个角落的两瓶矿泉水放进热水壶里加热,因为她害怕水土不服。第二天结账时,因为用了两瓶矿泉水,账单上增加了10元钱。他们不仅要为一瓶矿泉水多收费,而且原因是有三瓶普通的矿泉水。我怀疑工作人员在里面放了更多,王密斯也被要求付账。

“矿泉水不放在有偿使用区,也没有消费提醒。同一家酒店有矿泉水,为什么这么大的酒店需要收费来喝水?”王敏泽无法理解的是,那天晚上她从酒店餐厅带回来的矿泉水也成了有偿产品。

住宿前注重清点客房用品

遇到这样的环境,记者发现,最终的结果是,消费者害怕影响他们回程的时间和表达,认为这是不利的,并支付它。“的确,很难获得关于酒店房间里的东西的证据!”沈阳市旅游局质检办公室主任郭彦峰表示,由于酒店房间没有监控,因此无法确定实际产品是被客人使用还是仍然是清洁工的失误造成的。然而,值得注意的是,客房内物品的有偿使用需要明确说明,如果客人在没有明确说明的情况下使用物品,酒店应对此负责。记者还发现,《中国旅行饭铺行业规范》号证书规定,如果餐馆对客房、餐饮、洗衣、道德和其他服务项目收取额外服务费,则应在价目表或相关服务价目表上明确标注价格。

当然,郭彦峰也提醒游客,这是旅游的高峰期。进入客房时请不要匆忙休息。你应该注意根据客房内的物品清单检查客房内的物品。如果您发现任何短缺或损坏,请及时向酒店或酒店服务台报告。

作者:北京旅游攻略 知乎 来源:未知 发布于2020-05-29 18:28
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